服务承诺
一、我们承诺：一年保修，终身服务。
       1．用户在一年保修期内（以购买发票为凭），因产品自身质量原因需维修，可享受免费服务（包括配件免费）。
       2．如属超过一年保修期限，或因用户使用不当及经自行拆卸等人为因素损坏的，用户也可享受维修服务 ，零配件按成本价收取。 
二、用户可选择任何一家"索奇"特约维修站享受维修服务，暂无维修站的地区由经销商提供服务。
三、用户在市区范围内的，可享受上门维修服务；接到用户维修要求后，维修站在两个工作日内给予修复，如果有特殊原因无法修复的，则向用户做好解释说明。
四、凡购买卧柜的用户，可享受免费安装服务，在消毒柜卖出两个工作日内完成，用户只需填写随机的<<保修卡>>即可。 
五、在我公司开展巡检活动时，用户可享受免费检修保养服务。在我公司适时推行主动电话咨询服务时，免费为用户提供咨询，接受用户的意见和建议。 
六、用户如有任何产品方面的问题，可拨打售后服务热线：0757-28308118 投诉电话：0757-28376079（8：00AM－17：30PM）